Epic Jack – Das Roulette des Glücks erfüllt den Höchsten Erwartungen nicht unbedingt

Epic Jack ist ein Online-Casino, das im Jahr 2016 von der Firma Nxtgen Gaming Limited gegründet wurde und seitdem auf dem Markt präsent ist. Die Marke verspricht eine herausragende Spielererfahrung mit einer großen Auswahl an Spielautomaten, Tischspielen und Live-Dealern. Aber leistet das Casino auch hierzu die nötige Leistung? Um dies zu überprüfen, haben wir uns das Online-Angebot von Epic Jack genauestens angeschaut.

Brand Overview

Epic Jack ist eine Marke der Nxtgen Gaming Limited, einer Firma mit Sitz in Malta. Dieser Ort ist für viele Epic Jack casino Online-Casinobetreiber ein wichtiger Standort, da er den Zugang zu vielen Ländern erleichtert und gleichzeitig die Kontrolle über das eigene Geschäft ermöglicht. Auf der Website von Epic Jack finden Spieler eine Vielzahl an Informationen über die Marke selbst sowie über die Entwickler hinter ihr.

Neben dem Hauptsitz in Malta unterhält Epic Jack auch Niederlassungen in Großbritannien und Hongkong, was auf eine globale Ausrichtung hindeutet. Die Sprachauswahl der Website reicht von Englisch bis hin zu Deutsch, Spanisch, Italienisch und vielen weiteren Sprachen. Dies zeigt, dass Epic Jack bestrebt ist, eine internationale Playerbasis anzusprechen.

Registrierungsprozess

Um ein Konto bei Epic Jack zu eröffnen, müssen sich Spieler zunächst mit dem Online-Formular auf der Website anmelden. Hierfür werden Name und Nachname sowie die E-Mail-Adresse benötigt. Zudem muss ausgewählt werden, ob man sich für einen neuen oder bestehenden Account entscheidet.

Bei Neuanschaffung eines Kontos müssen außerdem die gewünschte Registrierungsart (persönlich oder über Agentur) und der Postleitzahlkreis angegeben werden. Beim Bestandskonto-Aktivieren wird verlangt, dass man sich mit E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort ausweisen kann.

Anschließend muss der Spieler sein persönliches Profil einschließlich Alter (während des Registrierungprozesses nicht angegeben) vervollständigen. Dies beinhaltet auch die Angabe seines Einkommens sowie eine bestehende Arbeitstätigkeit. In manchen Fällen wird nach Dokumenten verlangt, um den Spieleridentität zu sichern.

Die Registrierung ist in der Regel innerhalb weniger Minuten abgeschlossen und erfordert keine Anforderungen außer einem gültigen E-Mail-Konto sowie eines Telefonverbindungsmöglichkeiten. Einige Casinos bieten Bonusse für Neukunden an, bei Epic Jack sind diese im Vergleich zu anderen Betreibern etwas gering.

Konto-Funktionen

Nach der erfolgreichen Registrierung erhält man Zugriff auf ein persönliches Konto in Epic Jack. Das Spielerkonto kann von den Spielern ständig bearbeitet werden, wozu auch die Einstellung der Passwortoptionen gehört. Der Ablauf des Profils und jeder angelegten Identifizierungsstufe kann hier erweitert oder geändert werden.

Zusammen mit den allgemeinen Daten ist es ebenfalls möglich, für Bonusprogramme registriert zu sein, wozu auch die Zusage zum Newsletter gehören. Denkbar wäre auch eine Bestellung von Einzahlungen auf das Konto und das Versenden eines verlorenen Kontos bei einem bestehende Account.

Bonusrunde

Epic Jack bietet zwei verschiedene Formen der Boni: einen Bonus ohne Einkaufswert und einen mit Wetteinsatz. Die Vorteile dieser Boni können je nach Spielart sehr stark variieren, sodass ein Spieler nur durch die Erforschung des Casino-Angebots herausfindet, wie er das beste nutzen kann.

Der erste ist der Echtgeld-Bonus oder auch bekannt als "Startbonus", welcher einen Bonus ohne eigentlichen Wetteinsatz garantiert. Dieser wird in manchen Fällen mit einem Betrag von bis zu 200 € ausgezahlt, bei anderen Casinos jedoch nur maximal zum fünf- bis zehnfachen Wert der vom Spieler vorab eingelegten Geldmittel.

Der zweite ist der "Free-Spins-Bonus", welcher ebenfalls ohne eigentlichen Wetteinsatz garantiert wird. Diese sind entweder als Bonus auf das Echtgeld-Konto ausgezahlt oder in Bezug auf einen bestimmten Slot-Automaten gewährt. In einigen Fällen wird der Spinsbetrag um den fiktiven Betrag des Gewinn multipliziert, sodass der Gesamtbetrag erhöht wird.

Zahlungs- und Auszahlungsmethoden

Epic Jack unterstützt eine Vielzahl von Zahlarten. Die Einzahlungen werden innerhalb weniger Minuten nachdem die Zahlart bestätigt wurde gelaufen, während für die Auszahlung einige Stunden benötigt werden. Die größte Zahl der Länder wird hierdurch abgedeckt.

Um einen Betrag auf das Konto zu überweisen ist man dabei mit 10 verschiedenen Zahlmethoden wie PayPal oder Skrill (ebenso als Moneybookers bekannt), auch Girocard, Visa, Mastercard, American Express und weitere Bezahlarten zum Einsatz. Die Einzahlungssumme kann beliebig festgelegt werden.

Beim Auszahlen erhält der Spieler den doppelten Betrag plus einen Bonus. Der Mindestbetrag für eine Zahlung beträgt 20 Euro, sodass ein Spieler nur innerhalb des Kontos oder mit einer anderen Spielvariante diesen nutzen muss, wenn er unter dieser Einstellung sein Konto bestreitet.

Spielarten und Software-Anbieter

Epic Jack hat mehr als 600 verschiedene Casino-Spiele im Angebot. Die Spiele sind aus drei verschiedenen Entwicklerunternehmen, darunter die bekannten Anbieter wie Microgaming, NetEntertainment (NetEnt) sowie das deutsche Unternehmen Novomatic.

Die Liste der verfügbaren Spiele umfasst neben Tischspielen wie Roulette und Blackjack auch eine Vielzahl von Video-Slot-Maschinen mit Themen aus verschiedenen Kulturen. Für die Spieler gibt es nicht nur einen großen Auswahl, sondern zusätzlich können sie zwischen Live-Dealern für ein realistischerer Spielererfahrung oder automatisierten Spielausführung wählen.

Mobile Version

Die Website von Epic Jack ist darauf ausgelegt, um in einer Browserversion der verschiedenen mobilen Geräte wie Tabletts und Smartphones abgerufen werden zu können. Die mobile Version wird durch ein kleines Menü im Seitenrand bereitgestellt. Hier finden sich die wichtigsten Funktionen des Casinos wieder.

Für Smartphone-Besitzer bietet Epic Jack eine eigene App, welche direkt zum Download über den Google Play Store verfügbar ist. Durch diesen stehen zusätzliche Funktionen zur Verfügung, wie z.B. der Zugriff auf bestimmte Spiele.

Sicherheit und Lizensierung

Epic Jack steht unter der Regulierung des Malta Gaming Authority (MGA) und dem britischen Glücksspielamt UK Gambling Commission. Dadurch garantieren beide Regulierungen die Sicherheit aller Daten, Echtgeldtransaktionen sowie alle Spielerinformation.

Zusätzlich gibt es noch weitere Lizenzen, wie beispielsweise das mit der Gaming Authority von Schottland. Diese zusätzlichen Lizenzen sichern ein stabiles Funktionieren des Online-Angebots und erlauben den Betreiber gleichzeitig, in weiteren europäischen Staaten tätig zu sein.

Kundenunterstützung

Epic Jack bietet mehrere Möglichkeiten an um eine Unterstützungsanfrage abzuändern. Diese werden von professionell qualifizierten Mitarbeitern über das Telefon, E-Mail oder live-chat bearbeitet.

Für Spieler die sich noch nicht für ein Konto entschieden haben können zusätzlich Informationen zu den AGB und anderen Themen gefunden werden. Eine Hilfe-Funktion ist im Bereich mit der Bedienung verfügbar und gibt einen kurzen Überblick über wichtige Funktionen des Casino-Angebots.

Erfahrung

In unserer Testphase konnten wir das Spielerfahrten von Epic Jack aus verschiedenen Aspekten erforschen. Zunächst stellen wir fest, dass die Registrierungsprozesse reibungsfrei sind und mit einem Betrag von 20 Euro der minimale Einzahlungenbetrag gegeben ist.

Die Auswahl an Zahlarten für Echtgeldtransaktionen wie PayPal oder Girocard verfügt über einen höchsten Wert, sodass das Konto bei Bedarf komplett geleert werden kann. Darüber hinaus ist die Nutzung einer Bonusvariante der verschiedenen Bonustypen immer möglich.

Betrachtet man auf andere Dinge kommt Epic Jack nicht zurecht. Die Auszahlungen nehmen zu viel Zeit in Anspruch, um ein neues Spiel oder einen neuen Slot-Automaten ausprobieren zu können. Ebenso ist die Benutzeroberfläche des Casinos einfach und verständlich gestaltet.

Leistung

Insgesamt kann man von Epic Jack sagen, dass es als gut funktionierendes Online-Casino betrachtet wird. Es bietet eine breite Palette an verschiedenen Spielen sowie einige attraktive Bonusprogramme für neue Spieler. Die Benutzeroberfläche ist einfach und verständlich gestaltet.

Dennoch gibt es noch einiges von dem, was verbessert werden könnte. Zunächst fallen die lange Wartezeit für Auszahlungen auf und der Mangel an Zahlarten in einigen Ländern.

Zusammengefasst können wir sagen: Epic Jack ist eine Marke, die ihr Online-Casino-Angebot ständig weiterentwickelt und so auch sehr gute Möglichkeiten bietet. Sie bietet einen reibungslosen Ablauf bei der Registrierung eines neuen Kontos, vielen Zahlarten für Einzahlungen auf das Konto sowie eine breite Palette an Spielen.

Es ist jedoch zu bemerken, dass die Auszahlungen lange dauern und einige Länder nicht komplett abgedeckt werden. Unsere Analyse kann zusammengefasst wird mit 6 von insgesamt möglichen 10 Punkten bewertet werde.

Veröffentlichung

Diese Artikel hat auf Basis einer unabhängigen Analyse entstanden, ohne dass Einflüsse oder Interessenkonflikte vorhanden waren. Der Text kann weiter verwendet werden, so lange als die Urheberschaft von Epic Jack erhalten wird.

Der Autor des Artikels übernimmt keine Garantien für das Inhalts der auf der Website von Epic Jack verfügbaren Informationen sowie deren Aktualität und Richtigkeit.